認証キーの発行依頼(2回目以降)

2回目以降の認証キーの発行は、お客様が今まで使用していた弊社ソフトウェア製品(ライセンス移行元のソフトウェア製品)の認証キー発行機能を使用して無償で発行できます。詳細は 別PCに再インストールする場合の手順とライセンスの移行方法 をご覧ください。

※認証キー発行機能のないソフトウェア製品(バージョン1〜9)の認証キーの発行依頼は 認証キーの発行依頼(バージョン1〜9 の製品) からご依頼ください。

何らかの事情(パソコンの破棄、故障、ソフトウェアの削除など)により、お客様が今まで使用していた弊社ソフトウェア製品による認証キー発行ができない場合は、弊社にて認証キーの発行依頼を有償で承ります。弊社に認証キーの発行をご依頼いただく場合は、以下の内容をご確認のうえご依頼ください。

  • 認証キーの発行手数料/発行依頼手順

    • 発行手数料

      認証キーの発行手数料は、1回につき 5,000円(税込 5,500円)です。

    • 発行依頼手順

      • 認証キーの有償発行依頼

        (お客様)認証キーの有償発行をご依頼いただきます。

      • 請求書の送付

        (弊社)お客様に請求書をお送りいたします。

      • 代金のお支払い

        (お客様)弊社指定口座に代金をお振込みいただきます。

      • 入金確認&認証キーの発行

        (弊社)ご入金の確認後、お客様に認証キーをお知らせいたします。

  • 認証キーの発行依頼(2回目以降)

    • Webフォームから依頼する場合

      以下の情報をご用意のうえ、認証キーの発行依頼フォーム【有償】からご依頼ください。

      • ユーザー情報 (*1)
      • 製品シリアル番号 (*2)
      • インストールID (*3)
      • (*1)ユーザー登録証に記載されているユーザーID、ご登録名義、ご担当者名等の情報です。
      • (*2)ライセンス証書に記載されているシリアル番号です。
      • (*3)対象ソフトウェアの認証キー登録画面に表示されているインストールIDです。
    • FAX送信して登録する場合

      認証キー発行依頼書 (*1) 、各種キー発行依頼書(請求先) (*1) に必要事項をご記入の上、FAX送信してください。ご入金の確認後、FAX(ユーザー登録情報のFAX番号宛)にて認証キーをお知らせいたします。

      • 042-395-7339
      • (*1)認証キー発行依頼書、各種キー発行依頼書(請求先)は、PDFファイルを印刷してご利用ください。

      ※PDF形式ファイルをご覧いただく場合は Adobe Reader が必要です。

    • 【 受付時間 】
      月曜日〜金曜日(祝日、休日を除く)の 10:00〜12:00、13:00〜16:00
      ※16:00以降は翌営業日扱いとなります。