認証キー(再認証用)の発行(通常ライセンス)

ソフトウェア製品を再インストールした際の認証キー(再認証用)の発行は、認証キー(再認証用)の発行機能(※以下のソフトウェア製品に含まれています)で行ってください。
認証キー(再認証用)の発行機能についてはこちらをご覧ください。

【認証キー(再認証用)の発行機能が含まれている製品】
  • 入退室マネージャー10
  • 出席マネージャー10
  • 貸出マネージャー10
  • ライトマネージャー10
  • ライトヘルパー10

ソフトウェア製品に認証キー(再認証用)の発行機能が含まれていない場合は、以下の内容をご確認のうえ、ご依頼ください。

  • ご依頼の前に、無償認証キー発行期間をご確認ください

    ライセンス証書に記載されている無償認証キー発行期間(ライセンス証書に記載がない場合は、ソフトウェア製品の購入日から5年間)を過ぎている場合、認証キー(再認証用)の発行は有償です。認証キーの発行【有償】からご依頼ください。

    無償認証キー発行期間内の場合、認証キー(再認証用)の発行は無償です。

  • ご依頼の際には、「使用停止コード」または「アンインストールID」が必要です

    今まで使用していたパソコン側のソフトウェア(前回ライセンス認証したソフトウェア)で「使用停止コード」または「アンインストールID」の何れかを取得 (*1) してください。

    「使用停止コード」または「アンインストールID」を確認できない場合は、再インストールしたソフトウェアについて、ライセンス認証に必要な認証キー(再認証用)を発行できませんのでご了承ください。

    • (*1)「使用停止コード」または「アンインストールID」は、使用停止処理またはアンインストールIDの発行処理を実行(※ソフトウェア製品により異なります)して取得してください。
  • 認証キー(再認証用)の発行依頼

    • Webフォームから依頼する場合

      以下の情報をご用意のうえ、認証キー(再認証用)の発行依頼フォームからご依頼ください。

      • ユーザー情報 (*1)
      • 製品シリアル番号 (*2)
      • インストールID (*3)
      • 使用停止コード (*4) または アンインストールID (*5)
      • (*1)ユーザー登録証に記載されているユーザーID、ご登録名義、ご担当者名等の情報です。
      • (*2)ライセンス証書に記載されているシリアル番号です。
      • (*3)対象ソフトウェアの認証キー登録画面に表示されているインストールIDです。
      • (*4)今まで使用していたパソコン側のソフトウェア(前回ライセンス認証したソフトウェア)で使用停止処理を実行した際に表示されるコードです。
      • (*5)今まで使用していたパソコン側のソフトウェア(前回ライセンス認証したソフトウェア)でアンインストールIDの発行処理を実行した際に表示されるIDです。
    • FAX送信して登録する場合

      認証キー(再認証用)発行依頼書 (*1) に必要事項をご記入の上、FAX送信してください。後日、FAX(ユーザー登録情報のFAX番号宛)にて認証キーをお知らせさせていただきます。

      • 042-395-7339
      • (*1)認証キー(再認証用)発行依頼書は、PDFファイルを印刷してご利用ください。
    • 【 受付時間 】
      月曜日〜金曜日(祝日、休日を除く)の 10:00〜12:00、13:00〜16:00
      ※16:00以降は翌営業日扱いとなります。